Confidentialité

Politique de confidentialité

Données collectées

Les informations transmises via le formulaire de contact sont limitées aux données utiles pour traiter votre demande : nom, email, téléphone, entreprise, besoin et message.

La fabrique de sites et l’espace client peuvent également traiter les informations du compte, les paramètres du projet, les contenus déposés, l’historique de validation, le statut de publication et les références techniques de facturation.

Pour limiter les abus, le formulaire peut aussi conserver une empreinte technique minimale : préfixe IP anonymisé et empreinte du navigateur, sans adresse IP complète.

Finalité

Ces données servent à répondre aux demandes, établir un devis, exécuter le contrat, générer et héberger un site, assurer le support, sécuriser le service et respecter les obligations comptables.

Paiement

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. HG Développement ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Les identifiants de client, d’abonnement, de transaction et de facture nécessaires au suivi peuvent être conservés.

Sécurité de l’administration

Pour protéger l’accès privé au site, les tentatives échouées de connexion à l’administration peuvent être enregistrées avec la date, l’identifiant tenté, l’adresse IP complète et le navigateur utilisé. Ces informations servent uniquement à détecter un abus, envoyer une alerte de sécurité à l’administrateur et bloquer temporairement les tentatives répétées.

Les demandes de changement du mot de passe administrateur peuvent aussi utiliser ces informations techniques afin d’envoyer un code de sécurité, confirmer le changement par email et aider l’administrateur à réagir en cas d’action non autorisée.

Les journaux de sécurité de l’administration sont conservés pour une durée limitée, au maximum trente jours, puis purgés automatiquement.

Conservation

Les messages sont conservés le temps nécessaire au suivi commercial ou technique du projet, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles.

Les données contractuelles et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables. Les données d’un site résilié suivent la politique de restitution et de suppression annoncée au client.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles à HG Développement et, lorsque cela est nécessaire au service, à ses prestataires d’hébergement, d’envoi d’email et de paiement. Elles ne sont pas vendues.

Cookies et statistiques

Un cookie strictement nécessaire peut être utilisé pour mémoriser votre choix d’acceptation ou de refus des statistiques.

Si vous acceptez, le site enregistre des mesures internes limitées : pages vues, clics sur les liens ou boutons, page de provenance, taille d’écran, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, localisation approximative et données IP anonymisées. L’adresse IP complète n’est pas conservée : elle est transformée en préfixe anonymisé et en empreinte technique journalière non réversible.

La localisation approximative est calculée côté serveur à partir d’une base locale de correspondance IP. Elle est limitée à une zone de type ville, région ou pays et sert uniquement à afficher des statistiques agrégées dans l’administration.

Ces statistiques servent uniquement à comprendre l’usage du site HG Développement, améliorer les pages et suivre les demandes utiles. Elles ne sont pas revendues, ne servent pas à de la publicité et ne suivent pas votre navigation sur d’autres sites.

Les données de mesure d’audience sont conservées au maximum treize mois, puis supprimées automatiquement lors des traitements d’administration.

Changer d’avis

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bouton « Cookies » disponible en bas du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment en écrivant à contact@hgdeveloppement.fr.