Données susceptibles d’être collectées
Selon les modules activés, le site peut collecter le prénom, le nom, l’email, le téléphone, la date souhaitée, le service, le nombre de couverts et les notes utiles à la réservation. L’espace client peut également conserver un profil lié à l’email pour retrouver l’historique des réservations.
Finalités
Ces données servent à traiter les demandes de réservation, recontacter le client si nécessaire, envoyer une confirmation, générer un lien sécurisé d’accès à l’espace client, afficher l’historique de réservation et répondre aux messages transmis depuis le site.
Conservation
La durée de conservation doit être définie en fonction du fonctionnement réel du restaurant, de ses contraintes administratives et de ses obligations légales. Pour une exploitation classique, il est recommandé de fixer une durée claire pour les demandes de réservation, la caisse et les échanges clients.
Base légale
Le traitement repose principalement sur l’exécution des démarches demandées par le client, notamment la réservation d’une table ou la prise de contact. Certaines mesures techniques peuvent également relever de l’intérêt légitime du restaurateur, notamment pour la sécurité du site et la prévention des abus.
Cookies techniques
Le site peut utiliser un cookie de session strictement nécessaire à son fonctionnement. Ce cookie permet notamment de sécuriser les formulaires, de maintenir la session d’administration et de limiter certains abus automatisés. Il ne sert pas à la publicité.
Notifications et application installable
Si le client active les notifications depuis son espace, le site enregistre un abonnement technique Web Push lié à son profil client. Cet abonnement permet d’envoyer des informations utiles sur la carte du restaurant, par exemple l’arrivée d’un nouveau plat. Le client peut retirer cette autorisation depuis son espace client ou depuis les réglages de son navigateur.
Cookies ou traceurs tiers
Par défaut, le site n’active pas de mesure d’audience publicitaire ni de profilage marketing. En revanche, certains contenus externes peuvent déposer leurs propres traceurs lorsqu’ils sont affichés, par exemple une carte Google Maps intégrée ou, plus tard, un module de paiement en ligne si celui-ci est activé.
Carte Google Maps
La page contact peut intégrer une carte Google Maps pour faciliter l’accès au restaurant. Cette carte reste bloquée tant que l’utilisateur n’a pas accepté les cookies associés aux contenus externes. Une fois activée, son affichage peut entraîner des échanges de données techniques avec Google, comme l’adresse IP, des informations de navigateur ou d’éventuels cookies déjà présents sur le terminal de l’utilisateur. Ce choix peut être modifié à tout moment depuis le footer du site.
Droits
Le client peut demander l’accès, la rectification, la limitation ou la suppression de ses données selon le cadre légal applicable.
Contact
Pour toute demande relative aux données personnelles : bonjour@lagrandetable.fr